AGB

Für unsere ORANGERIE sind aufgrund des Schutzes dieses Denkmals Orangerie Neustrelitz für die Nutzung des Hauses folgende AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) Auftrags- und Vertragsbestandteil.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MiKa Gastro UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in der Wilhelm-Stolte-Straße 84, in 17235 Neustrelitz (ORANGERIE, An der Promenade 22, 17235 Neustrelitz)

1. Vorwort zur ORANGERIE Neustrelitz
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Pächterin als MiKa bezeichnet und die Auftraggeberin sowie der Auftraggeber bzw. Vertragspartner der MiKa als Kunde bezeichnet.
Das Land Mecklenburg-Vorpommern ist Eigentümer der Orangerie Neustrelitz, das Hausrecht wird durch die Pächterin MiKa Gastro UG (haftungsbeschränkt) ausgeübt. Mit der Betreiberin MiKa Gastro UG. (haftungsbeschränkt) sind, für die Bewirtschaftung der Orangerie Regeln in einem zwischen dem Land Mecklenburg-Vorpommern und der Betreiberin geeigneten Vertrag vereinbart. Die MiKa Gastro UG (haftungsbeschränkt) setzt Teile aus dem mit dem Land Mecklenburg-Vorpommern beschlossenem Regelwerk in seinen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ein. Diese sind bei Beauftragung der MiKa Gastro UG (haftungsbeschränkt) Bestandteil des Auftrages u.o. Vertrages zwischen Kunden und der MiKa Gastro UG (haftungsbeschränkt). Die Orangerie ist eins unter Denkmalschutz stehendes historisches Gebäude, welches aufgrund seiner Geschichte besonderen Schutz bedarf. Damit das Haus weiterhin der Öffentlichkeit zugänglich bleibt, sind Nutzungsvereinbarungen und Regeln unumgänglich. Diese Regeln zum Haus und zu den von der MiKa ins Angebot gestellte Leistungen werden mit diesen allgemeine Geschäftsbedingungen Vertragsbestandteil zwischen Kunden und der MiKa Gastro UG.

2. Geltungsbereich
Unsere AGBs gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für alle von uns angebotenen Lieferungen und Leistungen im Catering-, Veranstaltungs- und Gastronomiebereich der MiKa Gastro UG. Sie gelten auch für zukünftige Verträge. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nicht gültig.

3. Angebote
Unsere Angebote sind unverbindlich. Dies gilt sowohl für unsere Leistungen als auch für unsere Preise. Sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist, verfallen Angebote spätestens 7 Tage nach Ausstellungsdatum. Unsere Angebote garantieren keinen Anspruch auf Leistung. Erst nach Auftragserteilung durch den Kunden und Annahme durch die MiKa Gastro UG wird ein Angebot zum Vertragsbestandteil.

4. Vertrag
a. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Reservierung oder Bestellung schriftlich oder mündlich bestätigen. b. Bei optionalen Reservierungen behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung aufzuheben, sobald das vereinbarte Reservierungsdatum abgelaufen ist. c. Bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen und Lieferungen können nicht zurückerstattet werden. d. Aufträge werden mit mindestens 50% der Gesamtrechnung angezahlt. Bei einer Absage durch den Auftraggeber ist eine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung ausgeschlossen."

5. Inhalt und Änderungen
a. Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen. Sofern nicht anders in den Angeboten oder in der Auftragsbestätigung angegeben, verstehen sich unsere Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. b. Aufgrund der Verfügbarkeit unserer Produkte und saisonalen Einflüssen behalten wir uns angemessene Änderungen in unseren Angeboten vor. Dies betrifft auch die Preisgestaltung bei saisonalen Schwankungen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie dadurch stets von frischen und schmackhaften Produkten profitieren.

6. Veranstaltungsort Orangerie Neustrelitz
Bei der Nutzung der Orangerie Neustrelitz tritt der Kunde für sämtliche Beschädigungen am und im Gebäude der Orangerie Neustrelitz in 100% Haftung. Der Kunde bzw. Auftraggeber treten allerdings nur dann in die Haftung ein, wenn ein Schaden durch den Kunden selbst oder seiner Gesellschaft in der Orangerie Neustrelitz verursacht wurde.

Der Kunde ist im Vorgespräch über die Besonderheiten der Orangerie mündlich durch die MiKa Gastro UG informiert worden.

7. Verhaltensregeln in der Orangerie
Das Berühren der Wände im gesamten Gebäude ist tunlichst zu unterlassen, Anlehnen an Türen, Wänden und Statuten ist verboten, es ist ein Mindestabstand zu den Wänden und Statuten von minimal 30 cm einzuhalten. Garderoben, Taschen, Rucksäcke und Regenschirme sind grundsätzlich im Foyer, (der Exedra) aufzubewahren. Die MiKa Gastro bietet dem Kunden für die Beaufsichtigung seiner persönlichen Sachen entsprechendes Personal an. Die Beauftragung der Beaufsichtigung ist durch den Kunden ausdrücklich anzumelden. Sollte der Kunde auf die kostenpflichtige Beaufsichtigung verzichten, so haftet die MiKa Gastro bei Verlust nicht. Den Mitarbeiter der Orangerie ist, grundsätzlich folge zu leisten.

Das Rauchen und Dampfen ist im gesamten Gebäude untersagt, die Orangerie ist mit Brandschutztechnik in allen Räumen, Sälen und Fluren ausgestattet, sofern offenes Feuer, Rauch oder Dampf durch das System erkannt werden, löst automatisch lauter Feueralarm aus, und die Feuerwehr wird sofort alarmiert. Das Gebäude ist im Alarmfall umgehend über die gekennzeichneten Fluchttüren zu verlassen. Sollte durch einen der Gäste des Auftraggebers oder durch ihn selbst ein Alarm ausgelöst werden, so trägt der Auftraggeber bzw. Kunde die Gesamtkosten und ist weiterhin zum Schadensersatz an die MiKa Gastro UG verpflichtet.

7. Teilnehmerzahl
a. Um eine zufriedenstellende Planung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns spätestens vierzehn Werktage vor der gebuchten Veranstaltung die genaue Teilnehmerzahl sowie Ihre endgültige Auswahl an Speisen und Getränken schriftlich mitzuteilen. Diese Angaben werden als verbindlicher Vertragsinhalt betrachtet und bei der Endabrechnung berücksichtigt. b. Bei einer Überschreitung der Teilnehmerzahl werden zusätzliche Lieferungen von Speisen, Getränken oder Material über die ursprüngliche Bestellung hinaus zu den angebotenen Preisen separat berechnet. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Nachlieferungen zu leisten, wenn die Teilnehmerzahl die angemeldete Zahl übersteigt.

8. Lieferadresse
a. Lieferungen und Leistungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zum vereinbarten Zeitpunkt. Trotz größter Sorgfalt kann es zu geringfügigen zeitlichen Verschiebungen kommen. b. Der Kunde wird uns rechtzeitig auf Besonderheiten am oder im Veranstaltungsort hinweisen, insbesondere auf Hindernisse wie mehrstöckige Treppen, lange Wege, enge Gänge oder andere Behinderungen. Solche Hindernisse sind bei der Bestellung anzugeben und können gegebenenfalls die Berechnung von Zusatzkosten rechtfertigen.

9. Leihgegenstände
Alle im Zusammenhang mit den Lieferungen und Leistungen der MiKa Gastro UG bereitgestellten Gegenstände sind nur für die Dauer der Veranstaltung ausgeliehen und müssen vom Kunden unmittelbar nach Abschluss der Veranstaltung an uns zurückgegeben werden. Beschädigte oder verlorene Gegenstände müssen zum Wiederbeschaffungspreis ersetzt oder Reparaturkosten bezahlt werden.

10. Reklamationsverfahren
Trotz unseres Bestrebens nach Exzellenz, erkennen wir an, dass selbst in den bestgeführten Unternehmen gelegentlich Probleme auftreten können. Wir streben zwar nach 100-prozentiger Perfektion, aber wir sind uns bewusst, dass Fehler passieren können, da wir mit Menschen und hochwertigen Lebensmitteln arbeiten. Daher haben wir folgende Verfahren für den Umgang mit Reklamationen festgelegt: a. Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Lieferung/Leistung oder bei Abholung gemeldet werden, um berücksichtigt zu werden. b. Wenn der Kunde feststellt, dass falsche Waren oder Leistungen bestellt wurden, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für fehlerhafte Bestellungen nicht haftbar gemacht werden können. c. Sollte trotz aller Sorgfalt ein verdeckter Mangel auftreten, bitten wir um eine unverzügliche Mitteilung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Entdeckung. d. Für unsachgemäße Lagerung durch den Kunden können wir leider keine Haftung übernehmen.

11. Stornierung / Rücktritt / Schadensersatz
a. Der Vertrag kann nur aus wichtigem Grund gekündigt werden. Bei Stornierung eines Vertrags sind wir berechtigt, folgende Stornierungskosten zu berechnen: aa. 21 bis 11 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30 % der Vertragssumme bb. 10 bis 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Vertragssumme cc. Ab dem 5. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 80 % der Vertragssumme dd. An die MiKa Gastro geleistete Vorauszahlungen werden nicht zurückerstattet.

12. Zahlungsbedingungen
Es wird vereinbart, dass bei einer Bestellsumme ab 1000,00 Euro 50 % der Rechnung 14 Tage vor Lieferung oder Veranstaltung an die MiKa Gastro UG überwiesen werden. Der Restbetrag wird ohne Abzug in bar oder per EC-Zahlung an die MiKa Gastro UG gezahlt, sobald die Ware erhalten wurde. Die MiKa Gastro UG stellt dem Kunden eine geeignete Rechnung aus.

13. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten, bereitgestellten und servierten Waren vor.

14. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den Warenwert beschränkt.

15. Sonstige Bestimmungen
a. Musiker- und Künstlergagen sowie GEMA-Gebühren sind direkt vom Kunden zu zahlen. b. Für die Auftragsabwicklung speichern wir die erforderlichen persönlichen Daten des Kunden. Der Kunde erklärt hierzu ausdrücklich sein Einverständnis. Wir behandeln diese Daten selbstverständlich vertraulich. c. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Genehmigungen für die Veranstaltung rechtzeitig einholt. d. Die Verkehrssicherungspflicht für die Veranstaltung liegt beim Kunden. Der Kunde stellt die MiKa Gastro UG von Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei.

15. Zuständigkeit und Erfüllungsort
a. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem deutschen Recht, wobei das UN-Kaufrecht ausgeschlossen ist. b. Soweit der Auftraggeber als Kaufmann im Sinne des § 1 Abs. 2 HGB gilt, ist der Sitz der MiKa Gastro UG als Gerichtsstand und Erfüllungsort für beide Parteien festgelegt.

Hausordnung Veranstaltungen in der Orangerie

1. Das Rauchen und Dampfen sind im gesamten Haus verboten. Bei Zuwiderhandlungen und damit das verursachen einer Brandmeldung übernimmt der Veranstalter die dadurch entstehenden Kosten und kommt zusätzlich für den der MiKa Gastro UG entstehenden Schaden zu 100% auf. Das gesamte Haus ist mit Rauchsensoren ausgestattet, welche bei Dampf und Zigarettenrauch sofortigen lauten Alarm auslösen und die zuständige Feuerwehr automatisch informiert. Das Haus wird Video überwacht.

2. Fotoaufnahmen ohne Blitzlicht sind gestattet, Videoaufnahmen sind nicht erlaubt.

3. Berühren von Wänden und Statuen untersagt: Bitte fassen Sie Wände und Statuen nicht an, für Schäden kommt der Veranstalter auf.

4. Keine nasse Kleidung in den Sälen: Das Betreten der Säle mit nasser Kleidung ist nicht erlaubt.

5. Garderoben bei Veranstaltungen: Bei Veranstaltungen werden Garderoben am Empfang abgegeben. Garderoben sind in den Sälen nicht gestattet. Die MiKa Gastro UG erhebt je abgegebener und beaufsichtigter Garderobe eine Gebühr von 2,00 Euro. Im jeweiligen Angebot der MiKa Gastro sind die Konditionen für die sichere
Aufbewahrung und Beaufsichtigung der Garderoben geregelt.

6. Nüchternheit beim Betreten: Der Zutritt in angetrunkenem Zustand ist untersagt.

7. Mitbringen von Speisen und Getränken
Das mitbringen und verzehren von Speisen und Getränken ist auf dem Gelände der Orangerie sowie im gesamten Haus verboten. Die MiKa Gastro ist berechtigt, bei Verstößen sogenanntes Korkgeld ab 6,00 Euro in Rechnung zu stellen.

8. Kinderbegleitung: Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Es ist untersagt, Kinder ohne Aufsicht im Haus und auf dem Gelände der Orangerie zu lassen. Das Spielen im gesamten Haus und auf dem Gelände der Orangerie ist zu unterlassen. Eltern und auch Veranstalter haften für ihre Gäste und Kinder.

9. Hinweisen der Mitarbeiter folgen: Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Personals vor Ort.

10. Keine Tiere im Gebäude: Das Betreten mit Tieren ist nicht erlaubt.

Die Hausordnung ist grundsätzlich Bestandteil eines Auftrages, welcher durch den Kunden an die MiKa Gastro erteilt wird. Änderungen sind nur durch die MiKa Gastro UG schriftlich möglich.